Aufgabe

Linde Gas ist ein führender Hersteller und Lieferant von medizinischen Gasen. Für den Einsatz in Österreich sollte die PDS GmbH eine Lösung zur tourenoptimierten Patientenversorgung mit Datenabgleich per GPRS für ein mobiles Datenerfassungsgerät (MDE) implementieren.

Leistungen: Hardware, Software, Consulting

Die PDS GmbH hat bei diesem Projekt die Mobilsoftware, die Fahrerterminals, die Fahrzeugdrucker sowie den Kommunikationsserver zur Anbindung an die Backendsysteme geliefert. Damit lassen sich alle Anforderungen im Prozess der Patientenversorgung abdecken: Die Fahrer werden in einer optimierten Tour zu den einzelnen Stopps geleitet. Nach Ankunft bei den Patienten werden die Gas-Behälter getauscht und die Versorgungsgeräte eingestellt. Der nächste Termin wird geplant und  Zubehör kann verkauft werden. 

Bei allen Aktionen wird der Anwender durch das Fahrerterminal geführt. Der Ausdruck von Lieferscheinen und Quittungen erfolgt auf einem mobilen Drucker. Die Daten zum Laden der Tour, Tour-Änderungen und Rückmeldungen nach Tour-Ende werden per GPRS übermittelt. Die Statusübertragung (Tour-Start, Ankunft, Abfahrt usw.) erfolgt zeitnah, die Daten werden unmittelbar in das Dispositionssystem weitergeleitet.

Partner

Die PDS GmbH hat bei diesem Projekt die Produkte verschiedener Partnerfirmen zum Einsatz gebracht: Die Fahrerterminals wurden von Casio hergestellt, die Drucker hat Zebra geliefert. Die Backend-Software zur Tourenoptimierung sowie das Dispositionssystem und die Reservierungs-Software wurden von Descartes Systems bereitgestellt.

Ergebnis

Durch die Tourenoptimierung und zeitnahe Statusmeldung konnte Linde Gas einerseits Kosten reduzieren und andererseits die Qualität der Patientenversorgung erhöhen. Das System ist seit mittlerweile sieben Jahren erfolgreich im Einsatz und wurde zwischenzeitlich mehrfach erweitert und an neue Anforderungen angepasst.