Außergewöhnlicher Service ist unser Standard.

Nach über 300 Projekten und über 300.000 ausgelieferten MDE wissen wir, was für unsere Kunden zählt. Neben einer hohen Produktqualität bei Hard- und Software richten wir unser Augenmerk genauso auf umfangreiche Serviceleistungen: Guter Service beginnt für uns zum Beispiel bereits damit, die Sprache unserer Kunden zu sprechen, d. h. deren Wünsche genau zu verstehen. Nur durch unser spezielles Branchenwissen können wir so Lösungen erarbeiten, die individuellen Anforderungen entsprechen. 

Darüber hinaus gehört es auch zu unserem besonderen Serviceverständnis, die entwickelten Lösungen perfekt an das System unserer Kunden anzupassen: durch unsere Systemintegration. 

Und beim Roll-out ist es ein selbstverständlicher Service, dass die Software installiert und konfiguriert und der Akku geladen ist. Wenn dann wirklich einmal Reparaturen anfallen, helfen wir unseren Kunden sehr schnell und stellen auf Wunsch passende Ersatzgeräte zur Verfügung. Alles mit dem einen Ziel – dem Ziel einer 100%igen Kundenzufriedenheit. Die überaus erfolgreiche Betreuung vieler Großkunden über Jahre hinweg zeigt: Wir sind da auf dem richtigen Weg. Mehr Infos unter Referenzen

Unsere Serviceleistungen im Überblick:

• Lückenlose Projektbegleitung
• Systemintegration
• Vor-Ort-Installation
• Rollout inkl. Softwareinstallation/Konfiguration und Akkuaufladung
• Software-Updates
• Reportings
• Zeitnaher Hardwareservice mit schnellen Reaktionszeiten 
• Help-Desk mit Technikern für Soforthilfe 
• Zugriff auf Servicetechniker beim Hersteller
• Verlässliches Reparaturhandling
• Ersatzgerätepool – Austausch binnen 24h  
• Hauseigener „Bring-in-Service“ für schnelle Rückführung

Sie haben spezifische Fragen zu unseren Serviceleistungen? Wir rufen Sie gerne an!

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